Evolución mensual · Soporte (Creados vs Resueltos)
Tickets por persona · mes a mes (Soporte)
Heatmap de asignados
Sprint actual vs anterior
Efectividad por persona
Sprint Actual—
Sprint Anterior—
Actividades por persona · Sprint actual
Filtrar por fecha
Ver
Filtrar por estado
Tareas de Desarrollo—
Clave
Resumen
Tipo
Estado
Prioridad
Asignado
Sprint
Creada
Top asignados
Por tipo
Evolución por Sprint (Creados vs Finalizados)
Base de fecha
Proyectos
Filtrar por fecha
Filtrar por estado
Alcance
Vista
Agentes / Devs
0
Tareas
0
Horas totales
0
Promedio / agente
0
0 hs
Tareas por agente—
Agente
Tareas ▾
Finalizadas
En curso
Pendientes
Horas
Filtros
Tickets
0
Promedio / mes
0
Error de carga
0%
evitable
Anulaciones
0%
del total
Motivos (clic para filtrar)—
Empresa / División (clic para filtrar)—
Tendencia mensual por motivo
Orígenes · Tipos de solicitud (clic para filtrar)—
Quién pide · Solicitantes (clic para filtrar)—
Sucursal (clic para filtrar)—
📄 Reporte para la sucursal
Filtrá por empresa y/o sucursal (clic en las listas) y generá un informe imprimible con el ranking de motivos, destacando los errores evitables, para enviárselo a la sucursal.
Detalle de tickets—
Clave
Detalle (lo que solicita)
Empresa
Motivo
Tipo de solicitud
Solicitante
Email
Estado
Creada
Cierre
KPIs · Backlog sin sprint (tareas asignadas)
Filtrar por estado
Tareas por persona
Tareas sin Cantidad Horas asignados
Sin Cantidad Horas—
Clave
Resumen
Estado
Asignado
Proyecto
Tareas Kanban—
Clave
Resumen
Tipo
Estado
Prioridad
Asignado
Proyecto
Horas
Creada
Tareas en Backlog sin asignar—
Clave
Resumen
Tipo
Estado
Prioridad
Proyecto
Horas
Creada
KPIs · Tareas resueltas sin sprint (PGDY)
Filtrar por recurso y período
Filtrar por estado
Tareas por persona
Tareas resueltas sin sprint—
Clave
Resumen
Tipo
Estado
Prioridad
Asignado
Proyecto
Horas
Creada
KPIs · Consumos por empresa
Filtrar por período · por fecha de cierre
Filtrar por empresa
Detalle por empresa
Resumen mensual · últimos 4 meses
Detalle de tickets
Tickets—
Clave
Empresa
Quién generó
Email
Motivo
Detalle
Estado
Cierre
Horas
Alta de usuario
Agente de Jira (elegí de la lista; autocompleta nombre y email)
Usuario
Contraseña
Nombre en Jira
Email
🎧 Agente: se vincula a su identidad de Jira → puede cargar actividad y consolidar tickets.
Trae los agentes asignables de YIT y crea sus cuentas de operador, vinculadas a su identidad de Jira (para asignar bien los tickets). Contraseña inicial: yuhmak2026.
🔌 Ticketeras · diagnóstico de conexión
📗 Modelo tipos + campos →Baja cada tipo de solicitud con sus campos (plantilla para RRHH/MKT).
Verifica el acceso y releva project key / service desk / campos de cada ticketera. Finanzas usa su cuenta propia (soportetarjeta@gmail.com).
➕ Agregar Empresa / Sucursales (YIT)
Carga la empresa en Empresa/División (una opción por sucursal, formato «Empresa (Sucursal)») y en SUCURSAL ORIGEN (cascada empresa→sucursal). Es idempotente: lo que ya existe no se duplica.
Empresa
Sucursales (una por línea)
Usuarios registrados
Usuario
Rol
Nombre en Jira
Email
Activo
Acciones
Consolidada · las 4 ticketeras
AñoPeríodo
🕐 Registrar una actividad · cargá lo que hiciste; a fin de mes se agrupa por empresa y se crea 1 ticket en Jira
📅 Fecha
🏢 Empresa / División
👤 Solicitante (sugerido)
🏷️ Tipo
🔖 Subtipo
⏱️ Horas
📝 ¿Qué hiciste?
Actividades
0
Horas totales
0
Consolidar a tickets de Jira · agrupa por empresa y crea 1 ticket por cada una
Desde
Hasta
Solo toma actividades sin ticket. Muestra un resumen y pide confirmación antes de escribir en Jira.
Horas por empresa
Horas por tipo
Mis registros
Fecha
Tipo
Subtipo
Empresa
Solicitante
Horas
Descripción
Ticket
Acciones
📅 Mi Trabajo · tus tickets y horas por día, de todos los proyectos
Agente
Ver
Tipo
Agrupar
Desde
Hasta
Tickets
0
Horas totales
0
Días con cierre
0
⏳ Antigüedad de mis tickets abiertos · días desde la creación · clic en un rango para ver los tickets
Por día· clic para ver el detalle · las horas van al día de cierre; los abiertos van a "En curso"
